چگونه مشکل کار نکردن اپلیکیشن Skype را در گوشی های آیفون را حل کنیم؟
در این مقاله ما قصد داریم به شما چند راه حل ساده برای رفع مشکل کار نکردن اپلیکیشن Skype در آیفون را یاد دهیم.
این مشکلات اپلیکیشن Skype متداول هستند و راه حل آنها در سیستم عامل های مختلف متفاوت هستند. در ادامه ما چند راه حل ساده را عیب یابی و حل این مشکل را برای شما آورده ایم.
چرا Skype روی iPhone کار نمی کند؟
دلیل این مشکل می تواند از مشکلات سخت افزاری گرفته تا مشکلات شبکه و نرم افزار باشد.
- اگر نتوانید صدای شخص دیگر را بشنوید ، مسئله در مورد تنظیمات صوتی است.
- شما ممکن است رمزعبور خود را فراموش کرده باشید و بنابراین قادر به ورود به سیستم نیستید.
- اتصال اینترنت آیفون ممکن است ضعیف باشد ، که به شما امکان اتصال اسکایپ را نمی دهد.
- دلیل دیگر عدم کار اسکایپ در آیفون می تواند این باشد که هدفون یا میکروفون موجود در دستگاه شما کار نمی کند.
- برخی از خطاهای نرم افزار ناشناخته.
مواردی که می توانند بر عملکرد اسکایپ تأثیر بگذارند
- اطمینان حاصل کنید که یک سیگنال WiFi قوی دارید یا در صورت امکان از اتصال سیمی استفاده کنید.
- اگر اتصال اینترنتی در طول تماس خراب شود ، ممکن است Skype یک یا چند مورد را خاموش کند.
- اگر اتصال اینترنتی در طول تماس خراب شود ، ممکن است Skype در تماسهای گروهی یک یا چند جریان ویدیویی را خاموش کند. پس از بازیابی اتصال اینترنت ، اسکایپ به طور خودکار ویدیو را روشن می کند.
- برنامه هایی را که می توانند در تماس شما تداخل داشته باشند ، ببندید. برنامه های اشتراک گذاری فایل ، پخش صوتی یا ویدیویی یا حتی باز کردن یک مرورگر همه مواردی هستند که می توانند از پهنای باند استفاده کنند.
رفع مشکل کار نکردن Skype در آیفون
بررسی کنید آیا Skype به دوربین و میکروفون شما دسترسی دارد یا خیر
مجوز دوربین
- برنامه تنظیمات را از صفحه اصلی باز کنید.
- سپس به تنظیمات حریم شخصی (Privacy settings) بروید.
- سپس به پایین بروید و روی Camera ضربه بزنید.
- مطمئن شوید که سوئیچ کنار Skype روشن است.
مجوز میکروفون
- برنامه تنظیمات را از صفحه اصلی باز کنید.
- سپس به تنظیمات حریم شخصی (Privacy settings) بروید.
- سپس به پایین بروید و روی میکروفون ضربه بزنید.
- مطمئن شوید که سوئیچ کنار Skype روشن است.
سرورهای اسکایپ را بررسی کنید
گاهی اوقات Skype خراب می شود و باعث می شود که برای همه غیر قابل استفاده باشد. وضعیت اسکایپ را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز طبیعی است. اگر وب سایت می گوید سرویس عادی است ، Skype به درستی کار می کند.
قدرت سیگنال را تأیید کنید (در صورت استفاده از داده های تلفن همراه)
در بسیاری از مشکلات شبکه ، سیگنال ضعیف مقصر است. اگر دستگاه Apple شما اخیراً No Service را نشان داده است ، حتماً نمایش نوارهای سیگنال در دستگاه خود را بررسی کنید. هر چیزی کمتر از ۳ نوار خوب نیست و می تواند مسئله شبکه را نشان دهد.
اگر داخل ساختمان هستید ، سعی کنید بیرون بروید و ببینید آیا نبود سرویس از بین می رود یا خیر. اگر با اتومبیل سفر می کنید ، ممکن است که شما در یک مکان بدون سرویس باشید. کاری که از شما می خواهید انجام دهید این است که به یک منطقه تحت پوشش شناخته شده بروید. در صورت عدم ارائه خدمات ، ممکن است در آیفون / آی پد شما مشکلی ایجاد شود. عیب یابی آن را با دنبال کردن مراحل زیر ادامه دهید.
بستن و بازگشایی اسکایپ
احتمالاً اسکایپ خراب شده است و باعث شده است که این کار متوقف شود. بسته و بازگشایی اسکایپ راهی سریع برای رفع خرابی برنامه است.
در آیفون ۸ یا قبل از آن ، دکمه صفحه اصلی را دوبار فشار دهید تا تعویض برنامه باز شود، سپس اسکایپ را به بالا و خارج از صفحه بکشید.
در آیفون X یا جدیدتر ، از پایین به مرکز صفحه بروید تا کلید تعویض برنامه باز شود. برای بستن آن ، اسکایپ را به بالا و خارج از صفحه بکشید.
بروزرسانی ها اسکایپ را بررسی کنید
ممکن است شما نسخه Skype قدیمی منسوخ شده، داشته باشید که می تواند مشکلاتی را ایجاد کند. همیشه ایده خوبی است که برنامه های خود را در صورت امکان به روز کنید ، زیرا این به روزرسانی ها می توانند اشکالات را برطرف کنند.
- App Store را از صفحه اصلی باز کنید.
- سپس بر روی نماد حساب(Account) در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.
- به پایین بروید تا ببینید آیا بروزرسانی Skype در دسترس است.
- اگر وجود داشته باشد روی به روزرسانی کنار Skype ضربه بزنید.
خطا را بررسی کنید
کدهای خطا یا پیام ها معمولاً برای حل مشکلات مهم هستند. اگر برنامه پیام رسانی شما هر بار خطای ارسال متن را نشان می دهد ، حتماً به آن توجه داشته باشید. سپس در مورد پیام یا کد دقیق ، یک جستجوی Google انجام دهید و ببینید که آیا راه حل آنلاین موجود است یا خیر.
راه اندازی مجدد iPhone / iPad خود
برای خاموش کردن آیفون ۸ یا قبل از آن ، دکمه روشن / خاموش را فشار داده و نگه دارید تا “slide to power off” در نزدیکی بالای صفحه نمایش داده شود. اگر iPhone X یا بالاتر دارید ، دکمه میزان صدا و دکمه جانبی را فشار داده و نگه دارید تا ظاهر شود.
تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید
- برنامه تنظیمات را باز کنید.
- به تنظیمات عمومی(General settings) بروید.
- اکنون ، روی تنظیم مجدد(Reset) ضربه بزنید.
- تنظیم مجدد تنظیمات شبکه(Reset Network Settings) را بزنید.
- تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید.
تنظیم مجدد همه تنظیمات
- برنامه تنظیمات را باز کنید.
- به تنظیمات عمومی(General settings) بروید.
- اکنون ، روی تنظیم مجدد(Reset) ضربه بزنید.
- تنظیم مجدد همه تنظیمات(Reset All Settings) را انجام دهید.
- تأیید کنید که می خواهید تمام تنظیمات موجود را پاک کنید.
گوشی آیفون خود را بازیابی(Restore) کنید
هشدار:
اما قبل از انجام مراحل زیر ، فراموش نکنید که از همه داده های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید ، زیرا همه چیز دستگاه شما را از بین می برد.
- iPhone خود را به رایانه شخصی خود وصل کنید.
- iTunes / Finder را در macOS Catalina راه اندازی کنید.
- اکنون آیفون خود را پیدا کنید.
- پس از آن بر روی Restore iPhone کلیک کرده و تأیید کنید.
- پس از بازیابی ، دستگاه را طبق معمول تنظیم کنید.
- هنگام تنظیم دستگاه ، دستگاه را از نسخه قبلی نسخه iCloud / iTunes / Finder بازیابی کنید.
بررسی برای مشکلات سخت افزاری
حتی بعد از نصب سیستم عامل جدید ، اگر هنوز این مشکل هنوز هم وجود داشت که به معنای آن می تواند یک مشکل سخت افزاری باشد. اگرچه خدمات شخص ثالث هزینه بسیار کمتری دارند ، اما پشتیبانی اپل قابل اطمینان تر است. بنابراین ، اگر فکر نمی کنید که چند دلار اضافی را به نفع یک راه حل معتبر خرج کنید ، برای کمک با اپل تماس بگیرید.
آخرین دیدگاهها